Protéger
La sécurité, la liberté et la dignité
Clarifier
Les compétences, les pratiques et leurs limites.
Responsabiliser
Chaque intervenant et le centre.
Une charte claire, pour des pratiques responsables
Auprès de mon Arbre réunit des professionnels aux métiers et aux approches variés. Cette diversité est une richesse si chaque intervention est présentée avec justesse, exercée dans les limites des compétences réelles et proposée dans le respect de la personne.
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Pour qui ? Toute personne intervenant au centre, ponctuellement ou régulièrement.
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Pour quoi ? Consultations, soins, conseils, accompagnements, ateliers, formations et pratiques collectives.
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Où ? Dans les locaux ou en utilisant le nom, l’image, les supports ou les outils du centre.
La charte complète les règles légales, réglementaires, contractuelles et déontologiques propres à chaque profession. Chaque intervenant reste responsable de ses prestations, de ses méthodes, de sa communication, de ses assurances, de ses obligations administratives et des données qu’il collecte.
Auprès de mon Arbre n’est pas un établissement de santé. Le centre ne se substitue pas aux professionnels, mais il veille à la cohérence et à la sécurité des offres présentées sous son nom.
Les dix engagements
01 - Présenter honnêtement ses qualifications
J’annonce uniquement les titres, diplômes, certifications, formations et expériences que je peux justifier, sans créer de confusion sur leur niveau de reconnaissance.
Je distingue clairement diplôme d’État ou titre protégé, certification professionnelle reconnue, certification privée, attestation de formation, spécialisation courte et adhésion à un réseau privé.
Les termes "expert", "spécialiste", "certifié", "agréé", "reconnu" ou "diplômé" ne sont utilisés que s’ils peuvent être précisément justifiés. Une formation privée n’est jamais présentée comme un diplôme officiel ou une reconnaissance scientifique si elle ne possède pas ce statut.
Je transmets mes justificatifs au centre et les actualise en cas d’évolution.
02 - Exercer dans son champ de compétence
Je propose uniquement des interventions cohérentes avec ma formation, mon expérience, le public concerné et les objectifs annoncés.
Une formation complémentaire ne m’autorise pas automatiquement à prendre en charge des situations médicales, psychologiques, cliniques ou sociales relevant de professionnels spécifiquement qualifiés.
Pour chaque offre, je précise sa nature exacte, le public, les objectifs, les limites, les contre-indications et les situations nécessitant une orientation.
03 - Informer avec clarté et mesure
Je rends immédiatement compréhensibles la nature de mon intervention, sa portée et ses limites. Ma communication est exacte, loyale, vérifiable et sans promesse excessive.
Je précise s’il s’agit d’un acte de santé réglementé, d’un accompagnement psychologique autorisé, d’un soutien éducatif ou parental, d’un conseil, coaching, bien-être, pratique corporelle, expressive, complémentaire, non conventionnelle, pédagogique ou collective.
Je n’utilise les termes médicaux ou cliniques (diagnostic, prescription, traitement, patient, pathologie, guérison ou protocole thérapeutique) que si ma qualification et l’intervention le permettent. Le mot "soin" appliqué à une pratique non conventionnelle est toujours qualifié pour éviter toute confusion.
Sont proscrits : promesse de guérison ou de résultat garanti, diagnostic non autorisé, message anxiogène ou culpabilisant, allégation thérapeutique non démontrée, référence scientifique ou institutionnelle vague, confusion avec une profession réglementée, assimilation à un traitement validé et témoignage fictif ou présenté comme preuve.
Toute source scientifique ou institutionnelle est citée dans son périmètre réel, sans extrapolation à une autre méthode, un autre public ou une adaptation personnelle.
Contenus produits avec l’IA. Je reste responsable de tout contenu publié : je le relis, le vérifie et le corrige.
04 - Respecter le parcours de soins
Une pratique de bien-être, d’accompagnement ou non conventionnelle est présentée comme complémentaire et ne remplace jamais un suivi médical ou psychologique nécessaire.
Je n’incite jamais à interrompre ou modifier un traitement, à renoncer à une consultation ou à un examen. Je ne conteste pas un diagnostic sans qualification, ne retarde pas une orientation et ne présente pas ma pratique comme suffisante face à une pathologie ou une souffrance nécessitant un suivi spécialisé.
Si une situation dépasse mes compétences, j’en informe la personne et l’oriente vers le professionnel adapté. En cas de risque immédiat pour sa santé ou sa sécurité, je sollicite les urgences ou les autorités compétentes.
05 - Respecter les convictions et la liberté de choix
Les approches spirituelles, symboliques, intuitives, énergétiques, astrologiques ou liées aux états modifiés de conscience sont présentées comme des cadres propres à une méthode, jamais comme des vérités universelles ou scientifiquement établies.
Ces pratiques ne donnent lieu ni à un diagnostic, ni à une promesse de résultat, ni à une causalité présentée comme prouvée, ni à une remise en cause du parcours de soins.
Je n’impose aucune croyance ou interprétation, ne culpabilise jamais une personne au sujet de sa maladie, de son handicap ou de sa souffrance, et n’exploite ni sa suggestibilité, ni sa vulnérabilité, ni son état émotionnel.
Liberté d’adhésion. Chacun est libre de croire ou non, d’accepter ou de refuser une interprétation, et d’interrompre l’expérience sans pression ni justification.
06 - Garantir un consentement libre et éclairé
Avant toute intervention, j’explique ce qui est proposé. La personne reste libre de refuser, de poser ses limites ou d’interrompre l’accompagnement.
L’information préalable porte sur la nature et le déroulement, les objectifs raisonnables, les limites, précautions et contre-indications, les qualifications, les alternatives, la durée, le tarif et les conditions d’annulation.
Je respecte le rythme, l’intimité, les convictions et les choix de la personne. Tout contact corporel ou pratique susceptible de modifier sensiblement la conscience, la perception ou la suggestibilité exige une explication préalable et un consentement explicite. L’expérience peut être interrompue à tout moment, sous réserve des conditions contractuelles annoncées.
07 - Prévenir toute emprise et protéger les publics vulnérables
Avant toute intervention, j’explique ce qui est proposé. La personne reste libre de refuser, de poser ses limites ou d’interrompre l’accompagnement.
Je ne me présente pas comme la seule personne capable d’aider, ne multiplie pas les séances sans justification, n’utilise pas d’informations personnelles pour influencer, n’obtiens aucun avantage indu et n’engage aucune relation intime ou sexuelle avec une personne accompagnée.
Je n’exerce aucune pression commerciale. Toute recommandation de professionnel ou de produit sert l’intérêt de la personne ; tout lien commercial, personnel ou commission d’orientation est déclaré.
Une vigilance renforcée s’applique aux mineurs et aux personnes dont la santé ou la situation psychologique, sociale, familiale ou financière peut limiter le discernement. Pour un mineur, l’intervention est adaptée à son âge et respecte l’autorité parentale, son information, son accord, ses réserves, son refus et les règles de confidentialité.
Je ne promets jamais à un parent de diagnostiquer, traiter ou faire disparaître un trouble sans les qualifications requises. Toute suspicion de maltraitance ou de danger est traitée selon la loi et l’intérêt de la personne.
08 - Protéger la confidentialité et les données
Je limite la collecte aux informations nécessaires, j’en protège la confidentialité et je n’en fais aucun usage sans information et base légitime.
Je ne transmets aucune information au centre, à un autre intervenant, à un proche ou à un partenaire sans accord, sauf obligation légale ou risque grave. Les données sensibles ne sont pas saisies dans des services numériques ou outils d’IA non autorisés ou insuffisamment sécurisés.
Témoignages, photographies, vidéos et récits nécessitent une autorisation explicite. Leur anonymisation doit empêcher une réidentification raisonnable. Le centre n’a pas vocation à accéder aux notes confidentielles ou dossiers individuels des intervenants.
09 - Assurer transparence commerciale et qualité professionnelle
J’annonce clairement les tarifs et conditions, j’entretiens mes compétences et je garantis des conditions d’accueil, d’hygiène et de sécurité adaptées.
Avant réservation, je communique durée, tarif, paiement, annulation et engagement financier. Aucun supplément n’apparaît sans accord. Réductions, forfaits et abonnements indiquent leurs conditions. Je remets les factures et justificatifs requis et communique mon médiateur de la consommation lorsque cette obligation s’applique.
Je n’utilise jamais la vulnérabilité ou l’urgence ressentie comme argument commercial.
J’actualise mes compétences, connais mes limites, recourt si pertinent à la formation continue, l’analyse de pratique ou la supervision, et dispose d’une responsabilité civile professionnelle adaptée. Je respecte l’hygiène, la sécurité, les locaux et le matériel, ainsi que la ponctualité, la bienveillance et la coopération avec l’équipe.
Je signale toute difficulté affectant la sécurité ou la qualité, prends en compte les retours et m’abstiens d’exercer si mon état ne permet pas une prestation satisfaisante. Toute personne est accueillie sans discrimination. Un refus ou un arrêt d’accompagnement ne peut reposer que sur des limites de compétence ou contre-indications explicites, formulées avec respect.
10 - Coopérer avec le centre et respecter la charte
Je présente toute nouvelle offre ou modification importante avant sa diffusion et j’accepte les mesures nécessaires en cas de communication ou de pratique incompatible avec cette charte.
Le centre peut demander justificatif, précision, reformulation, avertissement, retrait d’une allégation, modification ou suspension d’une offre. Les contenus restent cohérents avec les valeurs, le positionnement et l’organisation en pôles d’Auprès de mon Arbre. La validation d’un texte ne transfère jamais au centre ma responsabilité professionnelle.
Toute personne peut adresser une question ou réclamation à l’intervenant et signaler au centre une pratique, une communication ou un comportement. Le centre traite le signalement avec impartialité et confidentialité, entend l’intervenant sauf urgence de protection et protège les signalements de bonne foi. L’intervenant indépendant reste responsable des litiges liés à sa prestation et de son médiateur.
Selon la gravité, le centre peut demander des explications, corriger ou retirer un contenu, modifier ou suspendre une offre, suspendre l’usage de son nom ou de ses outils, mettre fin à la collaboration ou saisir les autorités. Les mesures sont motivées et proportionnées ; une mesure conservatoire immédiate est possible en cas de risque sérieux.
La signature conditionne l’intégration et le maintien au centre. La charte peut être annexée à la convention ; la loi et le contrat prévalent en cas de contradiction. Toute mise à jour substantielle est communiquée aux intervenants.

